Términos y Condiciones Generales de Contratación
EAS & GROWING UP, S.L.
B44817898
C/ DELCO 8 LEGANES 28914
MADRID
Teléfono: 919 465 318
Dirección de correo electrónico: info@emprendiendoaser.es.
CONDICIONES GENERALES
1. Identificación del titular y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación a distancia, a través del sitio web emprendiendoaser.es (en adelante, el “Sitio Web”), de talleres formativos, actividades formativas y contenidos digitales, incluidos ebooks, ofrecidos por EAS & GROWING UP, S.L. (en adelante, “EAS”).
Estas condiciones se aplican a las compras realizadas por consumidores y usuarios. Cuando el comprador actúe como empresario o profesional en el marco de su actividad, se aplicarán en lo compatible con la normativa mercantil y con las normas imperativas que resulten de aplicación.
2. Capacidad para contratar
La persona compradora declara tener capacidad legal suficiente para contratar. Si actúa en nombre de una persona jurídica o de un tercero, declara disponer de facultades suficientes para vincularlo. Los requisitos específicos de edad, acceso o participación que, en su caso, afecten a un taller se indicarán en su ficha de contratación.
3. Información precontractual y documentación contractual
Antes de completar la compra, el usuario tendrá acceso de forma clara y comprensible a las características esenciales del taller o contenido digital, identidad de EAS, precio total con impuestos y, en su caso, gastos aplicables, modalidad de pago, fecha o forma de ejecución o entrega, duración, condiciones particulares y régimen de desistimiento que corresponda.
Forman parte del contrato: estas Condiciones Generales; la ficha o página de venta del taller o ebook; las condiciones particulares que se indiquen para la edición, convocatoria o producto concreto; y la confirmación del pedido remitida al comprador. En caso de discrepancia, las condiciones particulares prevalecerán únicamente respecto de los aspectos que regulen de forma específica, sin perjuicio de los derechos imperativos de consumidores y usuarios.
4. Procedimiento de contratación electrónica
La contratación se realizará en castellano mediante los pasos que muestre el Sitio Web. Con carácter general, el usuario seleccionará el taller o ebook, revisará sus características y precio, facilitará los datos necesarios, podrá identificar y corregir errores antes de confirmar, aceptará las condiciones aplicables y completará el pago mediante la pasarela habilitada.
Antes de finalizar el pedido se mostrará de forma destacada que la acción de compra implica una obligación de pago. EAS conservará la información contractual y la evidencia de la contratación en la medida necesaria para gestionar el pedido, atender incidencias y cumplir sus obligaciones legales. Tras la contratación, remitirá al correo electrónico facilitado una confirmación del pedido en soporte duradero, con el resumen de la compra y la información contractual aplicable.
5. Precios, impuestos y facturación
Los precios serán los indicados en el Sitio Web en el momento de la contratación e incluirán los impuestos legalmente aplicables. Antes de confirmar el pedido se mostrará el precio total. Cualquier gasto adicional aplicable será informado previamente.
La factura se emitirá conforme a la normativa aplicable. El comprador deberá facilitar datos exactos y completos cuando solicite que la factura se expida a nombre de una persona física o jurídica determinada.
6. Formas de pago y seguridad del TPV
El pago se efectuará mediante las modalidades mostradas durante el proceso de compra, incluyendo tarjeta bancaria a través de TPV virtual cuando esté disponible. Las operaciones de pago podrán ser gestionadas técnicamente por la entidad financiera o proveedor de servicios de pago correspondiente. EAS no almacenará los datos completos de la tarjeta cuando estos sean tratados directamente por la pasarela de pago.
La compra queda sujeta a la autorización del medio de pago. Si la operación es denegada, cancelada o no llega a completarse, no se entenderá perfeccionada la compra ni reservada la plaza, salvo confirmación expresa de EAS por otro medio.
7. Confirmación del pedido y atención al cliente
Una vez completada correctamente la contratación, EAS remitirá al correo electrónico indicado por el comprador una confirmación con la identificación de la compra, el precio abonado y, según corresponda, las instrucciones de acceso al taller o al ebook. El comprador debe comprobar que el correo facilitado es correcto y revisar, en su caso, las carpetas de correo no deseado.
Si no recibe la confirmación o detecta cualquier incidencia, podrá contactar con EAS en info@emprendiendoaser.es o en el teléfono 919 465 318.
CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA TALLERES FORMATIVOS
8. Objeto y características del taller
Cada taller se describirá en su correspondiente ficha de contratación, indicando, según proceda, denominación, objetivos o contenido esencial, modalidad, fecha y horario, duración, lugar o plataforma, precio, plazas disponibles, requisitos técnicos o de acceso y materiales incluidos. La información concreta de cada edición forma parte del contrato.
EAS podrá realizar ajustes docentes u organizativos razonables que no alteren sustancialmente el objeto, la duración esencial o el valor del servicio contratado.
9. Reserva de plaza e inscripción
La plaza se considerará reservada cuando se haya completado correctamente el pago y EAS haya confirmado la inscripción, o cuando EAS la confirme expresamente por otro medio autorizado. Si existe un número máximo de plazas, se asignarán conforme a la disponibilidad indicada en la ficha del taller.
Si por una incidencia técnica se aceptaran más inscripciones que plazas disponibles, EAS ofrecerá a la persona afectada una alternativa equivalente o el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
10. Cambios, reprogramación o cancelación por EAS
EAS podrá cancelar o reprogramar un taller cuando exista una causa justificada, como falta del aforo mínimo comunicado, indisponibilidad sobrevenida del formador, imposibilidad técnica relevante, fuerza mayor u otra circunstancia que haga inviable su correcta prestación.
En caso de cancelación definitiva por EAS, se reembolsarán las cantidades abonadas por el taller. En caso de reprogramación, EAS comunicará la nueva fecha y las opciones disponibles. Cuando la nueva fecha no resulte adecuada para el participante, se atenderá a las condiciones particulares comunicadas para el taller y a los derechos que resulten legalmente aplicables.
Salvo que legalmente corresponda otra cosa, EAS no asumirá gastos indirectos de desplazamiento, alojamiento u otros contratados por el participante con terceros.
11. Cancelación o cambio solicitado por el participante
Las condiciones comerciales de cancelación, cambio de convocatoria, sustitución de participante o reembolso se indicarán, cuando proceda, en la ficha del taller o en sus condiciones particulares antes de la compra. En todo caso, dichas condiciones se aplicarán sin limitar los derechos de desistimiento, reembolso o resolución que resulten obligatorios por ley.
12. Derecho de desistimiento en talleres contratados a distancia
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor y no concurra una excepción legal, dispondrá de catorce (14) días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin necesidad de justificar su decisión.
Si el consumidor solicita expresamente que la prestación del servicio comience durante el plazo de desistimiento y desiste una vez iniciada pero antes de su completa ejecución, podrá resultar exigible la parte proporcional del servicio efectivamente prestado, cuando se cumplan los requisitos legales.
Cuando el servicio haya sido completamente ejecutado durante el plazo de desistimiento, el derecho de desistimiento se perderá únicamente si la ejecución comenzó con consentimiento expreso previo del consumidor y con su conocimiento de que perdería dicho derecho una vez ejecutado íntegramente el contrato.
La existencia de una fecha concreta para un taller formativo no elimina por sí sola el derecho legal de desistimiento. Si una actividad concreta queda comprendida en una excepción legal específica, EAS lo informará de forma expresa antes de la contratación.
13. Acceso, asistencia y conducta
El participante deberá respetar las normas razonables de acceso, seguridad, convivencia y funcionamiento comunicadas por EAS o por el centro o plataforma donde se desarrolle el taller. En los talleres online, deberá disponer de conexión a internet y equipos compatibles con los requisitos técnicos previamente informados.
Las credenciales de acceso son personales y no podrán compartirse salvo autorización expresa. EAS podrá limitar o impedir la participación ante conductas gravemente disruptivas, ilícitas, ofensivas o que comprometan la seguridad, los derechos de terceros o el normal desarrollo de la actividad, sin perjuicio de valorar el reembolso que legalmente corresponda.
14. Materiales formativos y propiedad intelectual
Los materiales entregados o puestos a disposición con ocasión de los talleres —incluidos textos, guías, presentaciones, vídeos, audios, plantillas y ejercicios— están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Salvo indicación expresa, la compra concede al participante una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para uso propio.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, reventa, puesta a disposición o explotación comercial sin autorización del titular de los derechos, salvo en los supuestos permitidos por la legislación vigente.
CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA EBOOKS Y CONTENIDOS DIGITALES
15. Características del contenido digital
La ficha de cada ebook o contenido digital indicará, según proceda, título, descripción, autoría, formato, idioma, tamaño aproximado, requisitos técnicos, compatibilidad, medidas de protección técnica y cualquier otra información relevante para su utilización. El comprador deberá comprobar la compatibilidad con sus dispositivos o aplicaciones cuando dicha información haya sido facilitada de forma clara.
16. Entrega y acceso al ebook
Una vez confirmado el pago, el ebook se pondrá a disposición mediante un enlace remitido por correo electrónico. Si el enlace estuviera sujeto a límites de tiempo o número de descargas, estos se informarán antes de la compra.
Si el comprador no pudiera acceder al contenido por una incidencia imputable a EAS, deberá comunicarlo a info@emprendiendoaser.es para que se restablezca el acceso o se facilite una solución adecuada.
17. Derecho de desistimiento en ebooks con descarga o acceso inmediato
Con carácter general, el consumidor dispone de catorce (14) días naturales para desistir en los contratos a distancia. No obstante, en el suministro de contenido digital no prestado en soporte material, el derecho de desistimiento se pierde cuando comienza la ejecución si se cumplen cumulativamente los requisitos previstos legalmente.
Cuando EAS ofrezca la descarga o acceso inmediato durante el plazo de desistimiento, el proceso de compra recabará, mediante una casilla separada y no premarcada, el consentimiento previo y expreso para iniciar el suministro antes de que finalice dicho plazo y el reconocimiento de que, al comenzar la ejecución, el consumidor pierde su derecho de desistimiento. Esta aceptación se confirmará posteriormente en soporte duradero.
Si no se cumplen estos requisitos, no se entenderá producida automáticamente la pérdida del derecho de desistimiento.
18. Conformidad del contenido digital
EAS responderá de la conformidad del contenido digital en los términos legalmente aplicables. El contenido deberá ajustarse a la descripción, funcionalidad, compatibilidad y demás características comprometidas en la oferta. En caso de falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los remedios previstos por la normativa aplicable.
Cuando por la naturaleza del contenido o del contrato sean legalmente exigibles actualizaciones, EAS informará y suministrará las que correspondan durante el periodo aplicable.
19. Licencia de uso y prohibiciones
La adquisición de un ebook no implica la cesión de los derechos de propiedad intelectual sobre la obra. Salvo que se indique expresamente otra licencia, el comprador obtiene un derecho personal, no exclusivo e intransferible de uso para fines propios.
No está permitida la reproducción masiva, distribución, comunicación pública, reventa, cesión de copias, puesta a disposición en redes, plataformas o repositorios, eliminación de medidas de protección o cualquier explotación no autorizada por la ley o por el titular de los derechos. Permanecen plenamente aplicables los límites y excepciones legalmente reconocidos.
CONDICIONES COMUNES
20. Atención al cliente, incidencias y reclamaciones
Para consultas, incidencias de pago o acceso, solicitudes de desistimiento o reclamaciones, el comprador podrá contactar con EAS en info@emprendiendoaser.es, en el teléfono 919 465 318 o por escrito en C/ Delco 8, 28914 Leganés (Madrid). EAS facilitará un medio que permita dejar constancia de la reclamación y atenderá las obligaciones de información sobre resolución alternativa de litigios cuando resulten legalmente exigibles.
21. Responsabilidad
EAS responderá del cumplimiento de sus obligaciones contractuales y de las responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse legalmente. No será responsable de incumplimientos debidos exclusivamente a fuerza mayor, actuaciones del propio usuario o fallos de terceros ajenos a su esfera de control, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor frente a EAS.
Nada de lo previsto en estas condiciones limita derechos imperativos de consumidores y usuarios ni excluye responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
22. Protección de datos personales
Los datos personales recabados durante el proceso de contratación serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en el Sitio Web. El tratamiento necesario para gestionar la compra, facturación, acceso al servicio, atención posventa y cumplimiento de obligaciones legales se realizará sobre las bases jurídicas que correspondan.
La aceptación de estas Condiciones Generales no supone consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales cuando dicho tratamiento requiera una base jurídica o consentimiento diferenciado.
23. Comunicaciones electrónicas
Las comunicaciones vinculadas al pedido, confirmaciones, facturas, instrucciones de acceso y avisos operativos podrán remitirse a los datos de contacto facilitados por el comprador durante la contratación, sin perjuicio de los requisitos específicos aplicables a las comunicaciones comerciales.
24. Modificación de las condiciones
EAS podrá modificar estas condiciones para futuras contrataciones cuando existan cambios normativos, técnicos, operativos o comerciales. A cada pedido se aplicará la versión aceptada por el comprador en el momento de la contratación, salvo que una norma imperativa exija otra solución.
25. Nulidad parcial
Si alguna cláusula fuera declarada nula, inválida o inaplicable, ello no afectará a la validez del resto de las condiciones. La cláusula afectada se interpretará o sustituirá en la medida necesaria para ajustarse a la normativa aplicable, preservando en lo posible su finalidad legítima.
26. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán por la legislación española. Cuando el comprador sea consumidor o usuario, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a las normas imperativas de protección de consumidores.
Cuando ambas partes actúen como empresarios o profesionales y la ley permita pactarlo, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que resulte aplicable otro fuero imperativo.
27. Entrada en vigor
Las presentes Condiciones Generales serán aplicables a las contrataciones realizadas desde su publicación en el Sitio Web.
Última actualización: 29 de septiembre de 2026.
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Este formulario puede utilizarse únicamente cuando exista derecho de desistimiento. También podrá ejercitarse mediante cualquier declaración inequívoca dirigida a EAS dentro del plazo legal.
A la atención de: EAS & GROWING UP, S.L. – C/ Delco 8, 28914 Leganés (Madrid) – info@emprendiendoaser.es
Por la presente comunico que desisto de mi contrato relativo a: ______________________________
Pedido / referencia: ______________________________
Fecha de contratación: ______________________________
Nombre del consumidor: ______________________________
Correo electrónico utilizado en la compra: ______________________________
Fecha: ______________________________
Firma (solo si se presenta en papel): ______________________________